ראש האופוזיציה יאיר לפיד הציג היום (חמישי) תוכנית פעולה לשיפור השירות והטיפול האזרחי. התכנית בת שמונה צעדים. התוכנית הועברה למשרד ראש הממשלה, משרד האוצר ומרכז השלטון המקומי.
"אפשר להבין את ההלם והשיתוק של המערכות הממשלתיות בימים הראשונים, אי אפשר להבין למה המערכת עוד לא יצאה מההלם", כתב לפיד בהודעתו. "המדינה היום לא נמצאת - לא מול המפונים, לא מול החטופים, לא מול הניצולים, לא מול המשפחות של אזרחים שיצאו למילואים, לא מול הילדים שאין להם מסגרות".
שמונה הצעדים אותם פירט לפיד:
1. לדבר עם האזרחים - מינוי דובר רשמי אזרחי שיעדכן את הציבור מדי יום.
הקמת מנהלת הסברה בינלאומית.
2. הצגת תוכנית לכל התושבים שפונו מבתיהם. העברת הסמכות והתקציבים לשלטון המקומי, מציאת פתרונות דיור, הכפלת המענק הראשוני למפונים. הקמת "קריית ממשלה ניידת".
3. סיוע מיוחד לעסקים קטנים ובינוניים- וודאות כלכלית, הקלות, חל"ת גמיש ומענקים.
4. סיוע לאנשי המילואים ומשפחותיהם- הקלות כלכליות וגמישות. ביצוע הסבה מקצועית לענף החקלאות והבניה.
5. שמירה על מערכת חינוך ושגרת לימודים מיטבית, עם תמיכה רגשית לילדים, בדגש על מציאת מסגרות חינוך לישובים המפונים.
6. בריאות הנפש- הרחבת המענה. גיוס מטפלים והעברת תקציבים ואחריות לרשויות המקומיות.
7. חיזוק הבטחון האישי - ארגון מחדש של אבטחת ישובים: כיתות כוננות, הגדלת המשטרה ועוד, יחד עם הרשויות המקומיות, פיקוד העורף, והמשרד לביטחון לאומי.
8. סגירת משרדי ממשלה מיותרים והעברת הכספים הקואליציוניים, התקציבים והתקנים לטובת מצב החירום וחיזוק השלטון המקומי.