יומיים לאחר המקרה הטרגי, במהלכו הצית את עצמו שוטר, מטופל לשעבר באגף השיקום, נמסרה תגובה ראשונה ממשרד הביטחון.
"ביום שישי האחרון התרחש אירוע קשה ומטלטל, במהלכו שוטר, לשעבר מטופל של אגף השיקום, הגיע לפתח ביתה של מנהלת בכירה באגף השיקום, הצית את עצמו ורץ לעבר הרכב בו ישבה. במהלך 12 השנים שחלפו מאז נפגע בשירותו כשוטר, אגף השיקום פעל בכל דרך על מנת להעניק לו סיוע וטיפול נפשי, רפואי וכלכלי", מסר, תוך התייחסות לשוטר, שנפצע קשה.
"מדובר במעשה קשה שבוצע בפתח ביתה של עובדת ציבור מסורה, אשר אירע לאחר שורה ארוכה של אירועי אלימות קשים ומחריפים כלפי עובדות ועובדי אגף השיקום, שפועלים לילות כימים למען פצועי ופצועות צה"ל וכוחות הביטחון. משרד הביטחון מוקיע אלימות מכל סוג שהוא כלפי עובדי אגף השיקום המחויבים לשירות מקצועי, אנושי ומכבד לפצועי ולפצועות צה"ל וכוחות הביטחון. לצד המחויבות העמוקה לשיקומם של נכי צה"ל וכוחות הביטחון - קיימת לעובדים זכות בסיסית לביטחון אישי".
במקביל, הודיע כי בשל האיורע, לא תתקיים קבלת קהל באגף השיקום, למעט מקרים חריגים ודחופים - והשירותים יינתנו באופן מקוון ובאמצעות המוקד הטלפוני.