במקרה ומחקת מכתבים אך נפח התיבה לא הצטמצם:
יש לדעת כי מחיקת מכתב ממחיצת "דואר נכנס" מעבירה את הדואר אוטומטית ל"סל האשפה" ולכן עליך לרוקן גם את סל האשפה.
על מנת לרוקן את מחיצת סל האשפה:
1. הכנס לחשבונך בוואלה!
2. לחץ על "ניהול מחיצות"
3. באזור מחיצות המערכת, יופיע ליד כ"א משתי מחיצות אלו, לחצן "מחק" במידה וישנן הודעות בתוך המחיצות, לחיצה על לחצן זה תגרום למחיקת כל תוכן המחיצה