פרק הזמן שבו נסגרת תיבה מחוסר שימוש הוא שלושה חודשים.
שימוש בתיבה משמעו :
1) כניסה לתיבה
2) שליחת דואר
3) שינוי פרטים בתיבה
4) יצירת מחיצות וכתובות בתיבה
5) וכל פעולה הנעשית ע"י המשתמש בתוך תיבתו בוואלה!
*קבלת דואר אינה נחשבת לשימוש בתיבה.