ילד אנגלי בן 11 שאיבד את ארנקו באוטובוס, אולץ לשלם לחברת האוטובוסים עבור החזרת רכוש.
שתי לירות שטרלינג זהו מחיר של החזרת ארנק ב"חברת האוטובוסים הראשונה. אבל הילד צ'רלי וינסנט היה מאוכזב, כי כל מה שהיה לו בארנק הוא שטר של חמישה ליש"ט. "נאלצתי לשלם את הכסף מדמי הכיס שלי", סיפר בכעס.
וינסנט סיפר כי לא הבין שאיבד את הארנק עד שחזר לביתו. אימו לוסי יצרה קשר עם החברה, שם נאמר לה כי אחד הנוסעים העביר את הארנק למחלקת האבדות והמציאות. באתר אנאנובה דווח, כי לדברי האם, נציגי החברה אמרו שמדיניותם לא מאפשרת להם להחזיר אבדות ללא תשלום מצד הלקוח.