בהנחיית מפכ"ל המשטרה, משה קראדי, ייצאו 12 קציני משטרה לסינגפור ולטורונטו שבקנדה, כדי ללמוד מקרוב את נושא מתן השירות לציבור וללמוד את תהליכי ההטמעה של הנושא בקרב השוטרים בארגון. משלחות הקצינים יבקרו במרכזים לקבלת תלונות וישתתפו בסדנאות הדרכה בנושא.
סיור קציני המשטרה בא במסגרת אחד היעדים המוגדרים של משטרת ישראל לשנת 2006 - שיפור השירות לציבור.