חברת פלאפון תפטר כמאה עובדים, כחלק מיישום תוכנית התייעלות וארגון מחדש.
פלאפון נחשבת לפחות יעילה מבין שלוש החברות הסלולריות, ומנכ"ל החברה האם בזק, אמנון דיק, אמר עם פרסום הדו"חות האחרונים של החברה כי עליה להתייעל. בתגובה מסרה דוברת החברה כי פלאפון חותרת לשפר את כושרה התחרותי, באמצעות פעולות התייעלות ושיפור תפוקות.
במסגרת פעילות זו החליטה הנהלת החברה לבצע כמה שינויים ארגוניים, הכוללים את הכפפת הפעילויות של חטיבת ציוד קצה לחטיבת התפעול, והכללה של כל מוקדי השירות הטלפוני במסגרת חטיבת הלקוחות.
החברה פועלת לצמצום מספר העובדים שיפוטרו, באמצעות ניוד עובדים בין חטיבות ואגפים, וכן באמצעות איוש התפקידים המתפנים.