שומרי כשרות, ואנשים עם אלרגיות שונות, סומכים על התוויות שעל מוצרי מזון כדי לוודא שאינם אוכלים מוצרים שאמונתם או בריאותם אוסרים עליהם.
"ידיעות אחרונות" מדווח הבוקר על לינור ומני סונסינו, שמקפידים לקנות רק ופלים "פרווה", מאחר שבנם, רוי בן השנתיים, רגיש למוצרי חלב. אולם למרות שעל הוופלים שקנו לאחרונה נכתב "פרווה", החל רוי לפתח סימני אלרגיה מיד עם אכילתם. לינור ומני מיהרו להזריק לבנם חומר אנטי-אלרגי, ומיד התקשרו ל"עלית", ששלחה נציג לאסוף את הוופלים לבדיקה.
חלפו שלושה שבועות ובני הזוג סונסינו לא שמעו דבר מ"עלית". אז הם התקשרו לחברה, ומנהל קו הייצור שלה הודה בפני מני סונסינו שאכן נמצאו שאריות חלב בוופלים שהוגדרו כפרווה. לטענתו, מדובר בטעות חד פעמית שנבעה מכך שהצינורות, שבהם זרם במחזור ייצור קודם חלב, לא נוקו כראוי.
אולם גם לאחר שלמדה על התקלה לא טרחה עלית להוריד את הוופלים מאותו מחזור ייצור מהמדפים. עלית הסתפקה בכך שהציעה לבני הזוג סונסינו תלושי שי כפיצוי. מני סונסינו דחה את ההצעה והחליט לתבוע. לדבריו "החיים של הבן שלי היו בסכנה. אם כתוב על מוצר שהוא פרווה, אז הוא פרווה. אני אפילו לא רוצה לחשוב מה היה קורה אם היה מדובר בילד רגיש יותר". בנוסף, אומר סנסינו: "אני בן אדם ששומר כשרות, וזו פשוט הונאה".
תגובת עלית: "מיד לאחר הפניה הראשונה החלה החברה בסדרת בדיקות ארוכה, שלאחריהן קיבלה המשפחה תשובה. בדיקות המפעל אכן הראו כי היו שאריות סוכר חלב במספר קטן של מוצרים שיוצרו באחד במרץ. בעקבות הבדיקות הופקו לקחים והוחמרו הנהלים". בנוסף, אומרים בעלית, הוחלט להוסיף על עטיפות המוצרים את המשפט: "מיוצר על קו ייצור שהוכשר לפרווה לאחר ייצור חלבי". עוד טוענת עלית, כי החברה היא שיצרה קשר עם מר סונסינו והציעה לו פיצוי כספי, אולם הסכום שהוא דרש היה גבוה מדי. עוד צויין כי הנושא נמצא כעת בטיפול חברת הביטוח.