בעקבות האירוע החריג בטיסה של פליי דובאי בדרך לישראל והפרטים שעוד מתגלים לגבי מחדל האבטחה החמור, במערכת החינוך הנחו היום (ראשון) את הצוותים כיצד להתמודד עם שאלות וחששות של תלמידים שנחשפו לאירוע. הדגש המרכזי שניתן הוא לא להציף את הילדים בפרטים שלא הכירו, להתאים את השיחה לגילם ולהיות ערניים במיוחד לתלמידים שהיו על המטוס, שבני משפחתם היו עליו או שנפגעו באופן עקיף מהאירוע.
על פי ההנחיות שהועברו לצוותי החינוך, בין נוסעי הטיסה היו גם תלמידים ואנשי צוות ממערכת החינוך. בעקבות האירוע יצרו צוותים חינוכיים ברחבי הארץ קשר עם תלמידיהם ועמיתיהם שהיו בטיסה, וליוו אותם כבר במהלך החופשה ולאחר שובם לישראל. "בשלהי החופשה התמודדנו עם רגעי פחד ודאגה לנוסעי הטיסה מדובאי", נכתב. "דאגה שהתחלפה בהקלה ובתחושת גאווה על התושייה וגילויי האומץ של הנוסעים והצוות".
במערכת החינוך מעריכים כי סיפור האירוע עשוי לעלות גם באופן ספונטני בשיחות בין תלמידים בכיתות. לכן הונחו המורים כי אם התלמידים מעלים את הנושא, יש להתייחס אליו, אך בזהירות. "חשוב להתייחס אליו באופן תואם גיל, מבלי להוסיף מידע שלא עלה מאת התלמידים ומבלי להציף בתיאורים שעלולים לזרוע פחד וחרדה".
במערכת מדגישים כי בעיקר בקרב ילדים צעירים, רמת החשיפה לאירוע עשויה להיות שונה מאוד מתלמיד לתלמיד - לכן ההנחיה היא שלא להפוך את האירוע לשיחה מפורטת באופן אוטומטי, אלא להגיב למה שהילדים עצמם מעלים ולהתאים את המענה לצרכים שעולים בכיתה. עוד התבקשו הצוותים להביא בחשבון שלא רק תלמידים שהיו על המטוס או מכירים נוסעים שהיו עליו, אלא גם מעגלים נוספים שעלולים להיות מושפעים מהאירוע, למשל ילדים שטיסתם עוכבה או נדחתה.
במקרה שבו הנושא עולה בכיתה, הצוותים מתבקשים להעביר כמה מסרים מרגיעים. בין היתר, להדגיש כי מדובר באירוע "יוצא דופן וחריג", וכי כבר באותו יום ובימים שלאחר מכן יצאו טיסות נוספות מדובאי ומיעדים אחרים והגיעו לישראל בבטחה. עוד מתבקשים המורים לומר לתלמידים כי כוחות הביטחון הישראליים ממשיכים לפעול למען ביטחונם של אזרחי ישראל בארץ ובעולם.
ההנחיות מבקשות גם לשים דגש על פעולותיהם של הנוסעים. לפי הנוסח שהועבר: "נוסעי המטוס גילו תושייה ואומץ, פעלו כדי לעצור את הפגיעה ועזרו לטייסים לנחות בבטחה". בנוסף, הצוותים מתבקשים להדגיש בפני התלמידים כי כל נוסעי המטוס חזרו לישראל בריאים ושלמים.
תלמיד שהיה על הטיסה יקבל ליווי - ותמיכה תוצע גם להוריו
התייחסות מיוחדת ניתנת לתלמידים שנמצאים במעגל הפגיעה הישיר. אם בכיתה לומד ילד שהיה בעצמו על הטיסה, או שאחד מקרוביו היה עליה, הצוות החינוכי מתבקש שלא להסתפק בשיחה חד-פעמית. ההנחיה היא לקיים שיחה אישית עם התלמיד ועם הוריו, להמשיך ללוות אותם לאורך זמן ולעקוב אחר התנהלותו של הילד.
במידת הצורך ניתן להציע למשפחה לפנות לשירות הפסיכולוגי-חינוכי ברשות המקומית לקבלת תמיכה. במשרד מבקשים גם להימנע ממצב שבו תלמיד שהיה מעורב באירוע נדרש לספר עליו בפני הכיתה ללא הכנה. במקום זאת, אם הוא מעוניין לשתף, הצוות אמור לבחון יחד איתו ועם הוריו כיצד לעשות זאת באופן שמתאים לו. גם במקרה כזה נדרשים המורים להתחשב בילדים אחרים בכיתה שעשויים להיות קשורים לאירוע או לחוות בעקבותיו פחד וחרדה.