האירוע של יום רביעי התחיל כדיווח שגרתי למדי במוקד מד"א: קריאה על אדם שיושב ליד כלב ונראה חשוד או כמי שזקוק לעזרה רפואית. אבל לזירה הגיעה הפרמדיקית שקד חג'ג' (23), תושבת אור עקיבא, בוגרת תיכון עתידים בישובה ובוגרת שירות לאומי במד"א בו התנדבה מאז כיתה י', המשמשת כפרמדיקית בארגון כבר קרוב לארבע שנים ובזירה ציפתה לה הפתעה קשה.
"הגענו למקום כי ראו שם אדם שיושב ליד כלב וחשדו שהוא זקוק לעזרה", מספרת חג'ג'. "בדקנו שכולם בסדר, ואז ראינו שאין שם בני אדם פצועים, ושמי שפצועה קשה וזקוקה באמת לעזרה דחופה היא הכלבה. היא הייתה פשוט תשושה לחלוטין וסבלה מפציעה קשה, עמוקה ומדממת. בתור מישהי שמגדלת שני כלבים ואוהבת בעלי חיים, לא יכולתי לראות אותה סובלת וחסרת אונים ככה".
צוות מד"א לא עמד מנגד, החל לנקות את אזור הפציעה וחבש אותו בשטח. תוך כדי הטיפול, חג'ג' הבינה שחייבים לפנות את הכלבה באופן דחוף. "דיברתי עם המוקד של מד"א וביקשתי אישור חריג לפנות כלבה למוקד וטרינרי. במקביל חיפשתי מהר בגוגל מוקד באזור, וראיתי את מרפאת 'גל חיות׳ בפסגת זכרון. דיברתי איתם, הסברתי את המצב, והם אמרו שהווטרינר המנתח כבר בדרך ושאנחנו יכולים להגיע".
עד להגעה למרפאה, העניקו חברי הצוות לכלבה תמיכה פיזית ורגשית: "עטפנו אותה, ליטפנו והרגענו אותה. למרות מה שעברה, היא הייתה מאוד עדינה אלינו", מתארת חג'ג'. "כשהגענו למוקד היא כבר הייתה כל כך תשושה שהיא לא יכלה לרדת מהרכב, אז פשוט הורדנו אותה פנימה על אלונקת האמבולנס". במקביל, לזירה הגיעו גם כוחות משטרה ופיקוח עירוני, מה שריגש את חג'ג' במיוחד: "היה מאוד יפה לראות שכולם דואגים ומתייחסים למצב ברצינות גמורה, למרות שלא מדובר בבן אדם אלא בבעל חיים".
במרפאת "גל כלב" של ד"ר גל לויטה, הוכנסה הכלבה – מעורבת חומה בגודל בינוני – לניתוח חירום. ד"ר אורן סופר, הווטרינר מקיבוץ גן שמואל שניתח אותה, סיפר כי היא הובאה למרפאה במצב חירום לאחר שספגה פציעות חודרות. לדבריו, הפגיעות חדרו דרך אזור הצלעות אל חלל הבטן, והיא נזקקה לניתוח מורכב ודחוף. "זה לא היה טיפול שטחי או תפירה של פצע. מדובר בפציעות עמוקות בתוך חלל הבטן", הבהיר.
ד"ר סופר שיבח את מהירות התגובה של צוות מד"א וציין כי הכלבה הגיעה זמן קצר יחסית לאחר שנפצעה, ולכן טרם הידרדרה למצב של אובדן דם משמעותי, אף שכבר נראתה הצטברות דם באזור הפציעה. "בשלב הזה אי אפשר היה לדעת מיד את מלוא היקף הנזק", אמר. "יש איברים ואזורים עדינים שלא תמיד אפשר להעריך בפעם הראשונה. הכניסה דרך הצלעות אל חלל הבטן הופכת גם את סגירת הפצע למורכבת, ויש חשש מפגיעות פנימיות שאינן נראות לעין, לרבות באזורים סמוכים לכליות ולאיברים פנימיים אחרים". עוד ציין ד"ר סופר כי ההיסטוריה של הכלבה אינה ברורה; למרות שיש לה שבב, באופן תמוה הנבדק כעת אין עליו פרטים והוא אינו מקושר לבעלים רשום במאגר.
לאחר הניתוח, בסיוע עמותת "בית השאנטי", הועברה הכלבה להמשך השגחה וניטור בבית החולים הווטרינרי האוניברסיטאי בבית דגן של הפקולטה לווטרינריה, שם יחליטו אם תידרש התערבות רפואית נוספת. כעת, התקווה הגדולה היא למצוא עבורה משפחה מאמצת ובית חם וגם בכך מסייעת ענבל קסם מחוות השאנטי.
מאחורי הפציעה המזעזעת הזו עומד אירוע פלילי קשה. התברר כי הצעיר בן ה-21 שנמצא לצידה של הכלבה, הוא הבעלים, והוא זה שחשוד שדקר אותה באכזריות.
כוחות המשטרה שהגיעו למקום עצרו אותו, וכעת מתנהלת נגדו חקירה בחשד להתעללות החמורה בבעל החיים, במטרה למצות עמו את הדין. בחקירתו טען כי ביקש "להעביר מסר" לשכניו, אשר "משדרים לו שדרים באמצעות מחשבה". אחרי ששופטת בחדרה שמעה את הטיעון, היא האריכה את מעצרו בשישה ימים, בתנאי אישפוז, לצורך הסתכלות פסיכיאטרית.