אלי שרעבי, ששב משבי חמאס, ואחיו שרון ביקרו הבוקר (ראשון) את משפחת קסאו בסוכה בירושלים. השניים נפגשו עם בנצ'י וטספיה, הוריה של היימנוט קסאו, וקראו להמשיך במאמצים לאיתורה ולהעניק למשפחה תמיכה ותקווה. הביקור הגיע אחרי סוף שבוע שבו מאות אזרחים הגיעו לסוכה כדי לבקר את בני המשפחה, להתפלל עמם ולחזק אותם.
"היה מאוד מרגש לפגוש את משפחת קסאו, משפחה צנועה, שקטה, שאפילו נראית קצת אבודה", סיפר שרעבי לאחר המפגש. "אנחנו חייבים, חייבים לתת להם תקווה ותמיכה, ומבחינתי זו הייתה חובה ומצווה שלי להגיע לסוכה".
שרעבי התייחס גם לתמיכה שקיבלה משפחתו בזמן שהיה בשבי, ואמר כי היא העניקה לבני משפחתו תקווה וכוח. "המשפחה שלי עדיין מדברת כל הזמן על התמיכה הזו. אני חושב שחשוב מאוד שבאמת כולנו נתאחד סביב המשפחה הזו כדי להחזיר אותה הביתה, ובאמת לעשות הכול".
שרעבי קרא להרחיב את המאמצים בחקירת היעלמותה של היימנוט ולערב בה את כלל גורמי הביטחון האפשריים. "צריך לעשות הכול, אבל הכול, כולל לערב את כל גורמי הביטחון האפשריים כדי לתרום לחקירה הזו ולהחזיר את היימנוט", אמר. "כל דבר, כולל השב"כ, כדי להחזיר ילדה הביתה", הוסיף. "חייבים לשפוך אור על הפרשה הקשה הזו".
רק בחודש שעבר שבה משפחת קסאו ודרשה להעביר את חקירת היעלמותה של היימנוט לידי שב"כ. לאחר איתורן של מלי וליאל יהלומי, תקפו בני המשפחה את התנהלות המשטרה וטענו כי אינם מקבלים עדכונים מספקים על החקירה. "מה הם עשו למען היימנוט שלנו?", אמרו.
במאי האחרון דווח בוואלה כי יותר משנתיים לאחר היעלמותה של היימנוט, המשטרה החלה לבדוק כיווני חקירה חדשים והתיק הועבר ללהב 433. צוות ייעודי של שישה חוקרים הוקצה לפרשה, בעוד אביה של היימנוט שב ודרש לסווג אותה כחטופה ולערב את שב"כ בחקירה.