לתיבת הדואר יש נפח מוגבל, ולכן כשהיא מלאה לא ניתן לקבל דואר חדש. במקרה כזה, מומלץ למחוק פרטי דואר ישנים כדי לפנות מקום לפרטי דואר חדשים. רצוי לבדוק מה גודל המכתבים הקיימים בתיבה. לעתים מכתב אחד או שניים, שאליהם מצורף קובץ גדול, עשויים לחסום את כל התיבה.