ארתור קול, סמנכ"ל משרד החוץ, אמר הערב (רביעי) בעקבות הפיגוע בבורגס, כי צוות השגרירות הישראלית בסופיה יתגובר בעובדים מן הארץ, וכי תישלח תגבורת של עובדים נוספים מהמחלקה הקונסולרית למקום הפיגוע לסיוע בטיפול בפצועים ובהרוגים. בשעות האחרונות התקבלו בחדר המצב של משרד החוץ עשרות שיחות, ולדברי קול, "מדובר בטיסה שנחתה ברבע לחמש בבורגס, וכדי להוריד את העומס אנחנו מבקשים ממשפחות שיקיריהן הגיעו מוקדם יותר בימים האחרונים לא להתקשר לחדר המצב".