לחברת בזק 83 אלף לקחוחות המחוברים לאינטרנט בפס רחב בטכנולוגיית ADSL - כך מסרה היום סמנכ"ל השיווק של החברה פנינה שנהב בכנס תקשורת ומדיה 2002 שנערך בת"א.
לדברי שנהב, שירות WOW, שהושק במארס 2001, לא הצליח להמריא בחצי השנה הראשונה להפעלתו אולם החל מספטמבר 2001 החלה התעוררות בגיוס מנויים בזכות החדרת שלוש חבילות חיבור בפס רחב.
שנהב התייחסה לדרכים לעידוד הקישור בפס רחב ואמרה כי שלושה גורמים יביאו לפריחתו: מודעות ליתרונות של טכנולוגיה זו, תמחור נכון ויצירת תכנים המותאמים לפס הרחב. כדוגמה הביאה שנהב את קוריאה והונג קונג, בהן שיעור חדירת הפס הרחב הוא הגבוה בעולם הודות להשקעה נרחבת של הממשלות בעידוד טכנולוגיות אלה.
עוד אמרה שנהב כי עסקת גלישה ללא הגבלה (אנלימיטד) המנוצלת על ידי לקוחות המחוברים לאינטרנט בחיוג ישיר היא כדבריה "צרה גדולה לבזק". לדבריה, החיוג הישיר מעמיס מאוד על הרשת של בזק ומחייב אותה לשדרוג מתמיד של המרכזיות.