ערוצי זהב הבהירה במכתב ששלחה לממונה על ההגבלים העסקיים, דרור שטרום, כי המבצע לחיבור מנוי לרשת הדיגיטלית שלה במחיר של 75 שקל לחודש תמורת חבילת הערוצים הבסיסית למשך 6 חודשים, חל על כל הלקוחות החדשים ולא רק על נוטשי הלוויין.
ערוצי זהב החלה במבצע זה, שהציב רף מחיר חדש וחסר תקדים בשוק, בראשית נובמבר. בעקבותי תלונה שהגישה YES לרשות להגבלים העסקיים, שלחה האחרונה ביום שני האחרון מכתב לערוצי זהב ובו נתבקשה ערוצי זהב להבהיר כי המבצע חל על כל הלקוחות החדשים.
ערוצי זהב הבהירה במכתבה כי המבצע אכן חל על כל הלקוחות החדשים ופירטה את כל הפעילות השיווקית והפרסומית הנעשית. לטענת ערוצי זהב, רק 30% מכלל המתחברים החדשים לערוצי זהב במסגרת המבצע הם נוטשי הלוויין.