סגן המפכ"ל, ניצב שחר איילון, מתח היום (שבת) ביקורת קשה על המשטרה, בכל הנוגע לשירות לאזרח: "המשטרה חלשה בנושא הזה. אנחנו לא נותנים לאזרח את השירות שמגיע לו ושהוא צריך לקבל. יש צורך לשפר את השירות". את הדברים אמר איילון, באירוע 'שבתרבות' במרכז לאומנויות הבמה בבאר שבע. לדבריו, מתמקדת המשטרה בעיקר בטיפול בעבריינים והדבר פוגע במתן השירות לתושבים.