רשות הדואר הקנדית פתחה בחקירה כדי לאתר אדם, ששלח לעשרות ילדים מכתבים המלאים בדברי זימה, וחתם על כולם בשמו של סנטה קלאוס. המשטרה הקנדית החלה גם לחקור את המקרה לאחר שהוריהם של עשרה ילדים וילדות באוטווה התלוננו כי נשלח אליהם מכתב שכזה.
רשות הדואר הקנדית מפעילה לרגל עונת החגים שירות מיוחד, במסגרתו כותבים עובדי החברה ומתנדבים למעלה ממיליון מכתבי תשובה לילדים, ששולחים מכתבים לסנטה קלאוס. החשד הוא שאחד מכותבי המכתבים, עשה מעשה לא ממש חינוכי במיוחד ושלח את מכתבי הזימה לילדים. דובר רשות הדואר הקנדית אמר כי "אנו מוכנעים שהחשוד קיים בקרבנו ואני מבטיח שנאתר אותו".