אם אינך יכול לקבל או לשלוח קבצים דרך הicq , בדוק האם הינך מאחורי פיירוול. אם אתה ושותפך לשיחה תחת הפיירוול על שניכם לפתור בעיה זו בצורה נכונה. כאשר תרצה לשחק, לצפות בקבצי וידאו, להעביר קבצים או להשתמש באפשרויות הדיבור הקולי בצ'אט תתבקש לתת ל Icqlite.exe, להפוך לשרת, או לקבל התחברות מהאינטרנט. עליך לאשר בקשה זו אם ברצונך שאפשרויות אלה יעבדו כהלכה.
כאשר הנך מעביר קבצים ומשחק,icq מבצעת חיבור בין משתתפים, אשר משמעותו הנה בחיבור המחשב שלך לשל חברך באופן ישיר. במידה וחיבור זה אינו עובד כתוצאה מחסימות פיירוול ו/או הגבלות NAT ושני הצדדים משתמשים ב icq6 , icq ינסה שיטות התקרות אחרות שאינן ישירות.
שים לב! אם בחרת ב HTTP כשרת הפרוקסי שלך, לא תוכל לשלוח קבצים או לשחק דרך ה icq.