משרד החוץ העמיד לרשותם של האזרחים המודאגים מספר קווי טלפון בהם יוכלו לברר פרטים על גורל יקיריהם. עם זאת, יש לציין שבעקבות העומס הרב על קווי הטלפון והפגיעה בתשתיות ישנן בעיות ביצירת הקשר עם ארצות הברית.
קונסוליית ישראל בניו יורק - 70/77/78/69/68/67/60-54-499-212-001
שגרירות ישראל בוושינגטון - 5472/40-364-202-001 5550-364-202-001
חדר המצב במשרד החוץ - 5303155-02