וואלה! מבינה כי דרוש אמון אבסולוטי בביצוע עסקאות מקוונות. לכן שמנו דגש מיוחד על נושא אבטחת המערכת תוך שימוש בפקוטוקול SSL אשר עומד בסטנדרטים מחמירים וגבוהים במיוחד.
לכל שאלה אשר לא ניתן לקבל עליה תשובה במרכז העזרה של וואלה! Advantage, יש לפנות בדואר אלקטרוני לכתובת advantage@walla.net.il - תשובות ייענו עד לטווח של 24 שעות מרגע קבלת הפניה.
חשוב לציין כי אין להעביר את מס' כרטיס האשראי שלך או את סיסמתך במהלך פנייה למוקד התמיכה, שערוך לטפל בפנייתך ללא צורך בפרטים אלו.