עמותת ער"ן עדכנה כי מאז תחילת המלחמה התקבלו למוקדי הסיוע שלה יותר מ-100 אלף פניות מילדים, אזרחים וחיילים מרחבי המדינה. 3,000 מהן התקבלו במהלך אירועי השבת השחורה. מנכ"ל בעמותה, דוד קורן מסר: "ברקע דיוני התקציב והחשיבות של השמירה על בריאות הנפש של כלל אזרחי ישראל, חשוב להבין שהמספר האדיר של הפניות הינו עדות לצורך בסיוע. מדובר בפניות קשות, ממש קורעות לב, שהתקבלו מתחילת האירועים והאסון הכבד שפקד את מדינת ישראל".