מפכ"ל המשטרה קובי שבתאי שלח היום (ראשון) אגרת לשוטרים ובה הבטיח למצות את החקירה. שבתאי כתב כי "אובדן חיי אדם בהתכנסות שמהותה שמחה ותפילה הוא אירוע קשה לכולם, ובוודאי לנו כאנשי משטרה, אשר אמונים על שלומו וביטחונו של האזרח בשגרה ובחירום". הוא הדגיש כי "אנו חותרים לחקר האמת, ולהפקת לקחים מושכלת ומאוזנת של כלל הגורמים המעורבים באירוע מורכב זה".
